La Comisión de Seguimiento de Transporte Sanitario se ha constituido en el Departamento de Salud de Elda

En el Departamento de Salud de Elda se ha constituido la Comisión de Seguimiento de Transporte Sanitario a instancias de la Gerencia, la primera comisión que se constituye en la Comunidad Valenciana en virtud del contrato de gestión de servicio público por concierto para la prestación del servicio de transporte sanitario urgente y ordinario mediante vehículos ambulancia y similares.

Forman parte de esta comisión, además del equipo directivo, los adjuntos y supervisores de enfermería de los servicios del Hospital General Universitario de Elda, en especial de Medicina Interna, Traumatología, Cirugía, Urgencias, Hospital de Día, el coordinador de rehabilitación, así como el jefe de Admisión y Documentación Clínica y la jefa de Gestión Económica. También se ha incluido un representante de los centros de salud, en concreto se ha designado a la coordinadora médica del Centro de Salud I de Villena. Actuará como secretaria de Conciertos, Ana Almuzara. Los representantes de la empresa asistirán a las reuniones con voz y sin voto que están previstas para el mes de abril en las que se plantearán las propuestas de mejora que se están valorando. Por otra parte, la Gerente ha acordado con la comisión permanente de la Junta de Personal, que también se incorporen dos representantes a este grupo de trabajo.

Se están recopilando todas las incidencias que se producen sobre todo en el transporte no asistido, centrando la atención en los retrasos, demoras en las recogidas de los usuarios, permanencia en las ambulancias y trayectos establecidos. Asimismo, se está valorando las esperas en los traslados a los domicilios de los pacientes a los que se les ha cursado el alta hospitalaria, entre otras cuestiones.

La colaboración de la empresa ha conllevado que haya presentado ya un informe completo de todo el año 2015 requerido por la gerencia, que se ha enviado a todos los participantes en este importante grupo de trabajo, al que la empresa ha incorporado una serie de propuestas de mejora que van a ser analizadas por esta comisión recién creada.

“Hasta ahora se estaba midiendo la calidad del servicio según el número de quejas que se habían presentado, sin embargo eso no es suficiente, nuestro planteamiento es totalmente distinto, pues siendo conscientes de que lo habitual es que muchas situaciones a mejorar nunca se pongan en conocimiento de la dirección, se va a trabajar no sólo en que el servicio se preste según lo establecido en los pliegos del concurso, sino en intentar acoplar las posibilidades reales de la empresa en cuanto a los recursos que tenemos asignados, con las necesidades de los pacientes”, ha indicado la Gerente del hospital, Vicenta Tortosa.